← Назад

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса ФортМесс.

Используя сервис ФортМесс, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

2. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч.1 п.1 152-ФЗ);
• необходимости исполнения Пользовательского соглашения, стороной которого является пользователь (ст. 6 ч.1 п.5 152-ФЗ).

Обработка персональных данных, связанных с оформлением и сопровождением платной подписки, осуществляется также в целях исполнения договора, стороной которого является пользователь, и исполнения обязанностей оператора, связанных с приемом платежей, учетом расчетов, возвратом денежных средств и рассмотрением обращений пользователей.

3. Какие персональные данные мы обрабатываем

3.1. Данные, предоставляемые пользователем

• адрес электронной почты;
• пароль (в зашифрованном виде);
• имя пользователя и информация профиля;
• контент, публикуемый пользователем (посты, комментарии, изображения);
• голосовые сообщения, размещаемые в комментариях.

3.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес — для безопасности и предотвращения злоупотреблений
• Cookies — для авторизации и запоминания настроек
• Данные устройства — тип браузера, ОС (для корректного отображения)
• Действия в сервисе — лайки, просмотры, подписки (для работы ленты)

3.3. Данные, связанные с оформлением и использованием платной подписки

• вид подписки;
• статус подписки;
• дата оформления подписки;
• дата очередного списания;
• сведения о включении и отключении автопродления;
• сумма и статус платежа;
• идентификатор платежа;
• сведения о возврате денежных средств, если такой возврат осуществляется;
• маскированные данные платежного средства и иные сведения, которые оператор получает от платежного партнера в связи с оплатой подписки.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• регистрация и авторизация пользователей;
• обеспечение функционирования сервиса;
• отображение пользовательского контента;
• защита сервиса от злоупотреблений и нарушений;
• улучшение качества работы сервиса;
• оформление, сопровождение и прекращение платной подписки;
• прием и обработка платежей за подписку;
• автоматическое продление подписки;
• обработка возвратов денежных средств;
• направление кассовых чеков и исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• рассмотрение обращений пользователей по вопросам оплаты и подписки.

5. Публичность пользовательского контента

5.1. Пользователь осознаёт и соглашается с тем, что контент, размещаемый им в сервисе итд, может быть доступен другим пользователям сервиса и в сети Интернет в рамках функционала платформы.

5.2. Пользователь самостоятельно определяет объём персональных данных, размещаемых им в публичном доступе.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в случаях, когда такая передача необходима для функционирования сервиса, исполнения Пользовательского соглашения, оформления и сопровождения платной подписки.

6.2. Для целей приема и обработки платежей, автопродления подписки, возврата денежных средств и учета расчетов оператор вправе передавать необходимые сведения платежному партнеру.

6.3. Для целей формирования и направления кассовых чеков, а также исполнения требований законодательства Российской Федерации оператор вправе передавать необходимые сведения оператору фискальных данных, сервису фискализации и иным лицам, участвующим в проведении расчетов, в объеме, необходимом для достижения указанных целей.

6.4. Оператор вправе передавать персональные данные подрядчикам, обеспечивающим техническое сопровождение сервиса, направление уведомлений, хранение данных и обработку обращений пользователей, при условии соблюдения такими лицами требований к конфиденциальности и защите данных.

6.5. Персональные данные не продаются и не передаются рекламодателям, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Хранение персональных данных

• 7.1. Персональные данные пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
• 7.2. Персональные данные хранятся в течение срока существования аккаунта пользователя.
• 7.3. После удаления аккаунта персональные данные удаляются или обезличиваются в течение 30 календарных дней, если иное не требуется законодательством РФ.
• 7.4. Сведения, связанные с оформлением, оплатой, автопродлением, отключением и прекращением подписки, а также данные, необходимые для бухгалтерского, налогового учета и рассмотрения претензий пользователей, могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения обязанностей оператора и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

8. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения или распространения, включая:

• использование шифрования для защиты паролей;
• ограничение доступа к персональным данным;
• контроль доступа к информационным системам.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных;
• изменять или дополнять персональные данные;
• удалить аккаунт и персональные данные;
• запросить копию обрабатываемых персональных данных.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться по адресу: hexalogg@gmail.com

Для реализации прав, связанных с обработкой данных о подписке и платежах, пользователь может также обратиться по вопросам оформления подписки, автопродления, возврата денежных средств и обработки связанных с этим данных по адресу: hexalogg@gmail.com

10. Дети

Сервис итд не предназначен для использования лицами младше 13 лет. Если оператору станет известно, что персональные данные были получены от лица младше 13 лет, аккаунт будет удалён.

11. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Продолжение использования сервиса означает согласие пользователя с обновлённой редакцией.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться по адресу: hexalogg@gmail.com